Kaartverkoop en reserveren
Kan ik online kaarten kopen?
Dat kan zeker. Je kunt deze entreebewijzen hier aanschaffen.
Kan ik kaarten zonder datum kopen?
Het is momenteel niet mogelijk om kaarten zonder datum te kopen.
Moet ik mijn entreekaart printen?
Dat is niet noodzakelijk. De barcodes op de online entreekaart kun je ook via een smartphone of tablet tonen bij de kassa.
Hoe en wanneer ontvang ik mijn online entreekaart?
Nadat je bestelling is betaald en afgerond, ontvang direct een bevestigingsmail inclusief je e-ticket(s) als PDF-bijlage(n). Mocht je na een paar minuten nog steeds geen mail hebben ontvangen (kijk ook even in je spam- of junkmap) neem dan contact op met onze klantenservice via info@hetscheepvaartmuseum.nl.
Hoe lang is mijn entreekaart geldig?
De entreekaart is alleen geldig op de door jouw gekozen dag. Mocht je toch op het gereserveerde moment niet kunnen komen, dan is het mogelijk om hier een nieuwe datum te boeken.
Of stuur een mail met de gekochte kaarten naar info@hetscheepvaartmuseum.nl.
Kan ik mijn entreekaart na aankoop nog restitueren of omruilen?
Aangeschafte entreekaarten kunnen niet worden gerestitueerd (terugbetaald), maar kunnen wel worden omgeboekt voor een andere datum. Mochten er onverwachte omstandigheden zijn waardoor je op het gereserveerde moment toch niet kan komen dan kan je contact opnemen met info@hetscheepvaartmuseum.nl.
Het omboeken van een online entreekaart kan hier.
Is het museum toegankelijk voor minder validen?
Alle tentoonstellingen en voorzieningen zijn bereikbaar via liften. Bij het VOC-schip Amsterdam is een lift geplaatst, o.a. geschikt voor rolstoelen. Deze lift brengt de bezoeker op het Overloopdek en de VR-ruimte. Hier zie je hoe de bemanning sliep, bekijk je de kanonnen van dichtbij, proef je de sfeer in het ruim en kan je de VR-show ervaren. Het bovendek van het schip en het onderste gedeelte van het schip zijn helaas niet met een rolstoel te bereiken.
Wanneer je het museum wilt bezoeken met een begeleider, dan heeft deze begeleider gratis toegang. De begeleider moet wel een (gratis) online entreekaart boeken, voorzien van dag van bezoek.
Kan ik het VOC-schip Amsterdam apart bezoeken?
Je kunt ons VOC-schip alleen bezoeken met een kaartje voor het museum.
Verkopen jullie Museumkaarten?
Ja, het is mogelijk om een Museumkaart te kopen in Het Scheepvaartmuseum.
Zijn er tentoonstellingen of activiteiten waarvoor ik moet reserveren?
Voor onze tentoonstellingen hoef je niet te reserveren.
Kan ik reserveren voor het café-restaurant?
Het is niet mogelijk om te reserveren voor ons café-restaurant.
Accepteert Het Scheepvaartmuseum de VVV-cadeaukaart?
Ja, het museum accepteert de VVV-cadeaukaart.