Senior Supervisor Operations

Het Scheepvaartmuseum laat zien hoe water werelden verbindt. Het museum staat bekend als een spraakmakend en toonaangevend museum met één van de meest bijzondere maritieme collecties ter wereld. Met onze programmering richten we ons tot een breed publiek: van museumliefhebbers tot dagtoeristen en schoolklassen. Daarnaast is het prachtige gebouw een spectaculaire evenementenlocatie voor congressen, bruiloften en zakelijke events. 

De afdeling Operations is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de gastgerichte afdelingen binnen het museum. Onder deze afdelingen vallen de bezoekersontvangst en de museumwinkel.

Ter versterking van het Operations-team zijn we op zoek naar een:

Senior Supervisor Operations (32-38 uur)

Wat ga je doen?

Als Senior Supervisor Operations sta jij voor de gastvrijheid van ons museum en zorg je samen met de collega’s van het Operations-team voor een onvergetelijke ervaring van onze bezoekers. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en het service- en veiligheidsniveau van zowel de bezoekersontvangst als de winkel. Je stuurt de supervisors, medewerkers en uitzendkrachten aan, coördineert de taakverdeling en ziet toe op de uitvoering van de werkzaamheden binnen het team. Daarnaast draag je bij aan een positieve werksfeer, zowel binnen je team als in samenwerking met andere teams op de werkvloer. Jij bent betrokken en goed op de hoogte van de dagelijkse gang van zaken. Voor minimaal 50% van je werktijd vervul je de rol van Manager on Duty in roosterdienst. Jouw werkzaamheden omvatten verder:

• Zorgen voor de optimale aansturing van de supervisors;
• Het coachen en stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers (via het Goede Gesprek);
• Het bevorderen van een goede samenwerking met andere afdelingen, zoals Veiligheidszaken, Events, Technische Dienst en de schoonmaak;
• Zitting nemen namens de afdeling Operations in projectgroepen voor nieuwe publieksprojecten;
• Het zorgvuldig bijhouden van administratie, zoals gewerkte uren, verlofuren, ziekte-uren en facturen;
• Gezamenlijk verantwoordelijk voor het financieel opstarten en afsluiten van de dag, met bijzondere aandacht voor de kassa-afdracht;
• Het aandragen van ideeën en suggesties ter verbetering van de kwaliteit en het rendement van de afdeling Operations.

Wie zoeken wij?

In deze functie schakel je veel tussen verschillende werkzaamheden. Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent, nauwkeurig en onder werkdruk de juiste prioriteiten weet te stellen. Je bent gastgericht en snapt hoe je medewerkers kunt motiveren en inspireren. Houd er rekening mee dat je in deze functie minimaal één weekenddag per week werkt. Verder:

• Heb je minimaal 5 jaar ervaring in de horeca of leisure; 
• Heb je minimaal 4 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende functie;
• Ben je in het bezit van een BHV-certificaat of bereid dit te behalen;
• Spreek je vloeiend Nederlands en Engels, bij voorkeur ook andere talen.

Wat bieden wij?

Jouw werkplek bevindt zich in één van de mooiste musea van Amsterdam. Je komt terecht in een zelfstandige functie binnen een betrokken, gemotiveerd en gezellig team. Verder bieden wij:

• Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en valt in schaal 8 (min. € 3.067,87 tot max. € 3.890,81 op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur). Het dienstverband wordt afgesloten met Het Scheepvaartmuseum Enterprise. B.V. De horeca CAO is van toepassing;
• Een (jaar)contract met intentie tot verlenging;
• Deelname aan pensioenregeling en korting op collectieve aanvullende verzekeringen;
• 3,4% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag;
• Een regeling op het gebied van persoonlijke vitaliteit;
• Een NS-businesskaart voor woon- & werkverkeer;
• Ruimte voor ontplooiing en ontwikkeling; 
• Voordelig sporten bij een sportschool bij jou in de buurt via Bedrijfsfitness;
• Een museumkaart, vrijkaarten voor het museum en korting op activiteiten via bijvoorbeeld de Club van Elf.
• Geregeld leuke activiteiten georganiseerd door onze activiteitencommissie;
• Gratis fruit op het werk.

Reageren

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden? Dan zijn wij erg benieuwd naar jouw sollicitatie! Solliciteer dan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk zondag 27 april 2025 via onderstaande sollicitatiebutton.

Voor meer informatie over de inhoud van deze vacature kun je contact opnemen met Sophia Velthoven (manager Sales & Marketing Evenementen) via (020) 5232245. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met de afdeling HR, tel. (020) 52 32 425. Graag vermelden wij alvast dat de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag onderdeel uitmaakt van de selectieprocedure.

Het Scheepvaartmuseum wil een veilige thuishaven zijn voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waar ruimte is voor verschillen, waar je je veilig voelt en waar je jezelf kunt zijn. Bij ons ontmoet je collega’s met diverse achtergronden en meer uiteenlopende expertises dan je denkt. Van vakkundige conservatoren tot commerciële marketeers en bevlogen eventmanagers. Allemaal verbonden door het water. En door nieuwsgierigheid. In de wereld, en naar elkaar. Dus ook jij bent welkom in onze thuishaven.